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9. LAVORO D’UFFICIO La famiglia professionale “Lavoro d'ufficio” è stata così definita: “Per lavoro d'ufficio si intendono tutte le attività lavorative ed economiche che possono essere svolte in un contesto d'ufficio, escluse quelle attività ricomprese nella categoria “vendite e comunicazione ”, nonché comprese le “Attività tecnico-scientifiche”. Rientrano in questa categoria le seguenti attività: Servizi finanziari: Banca e assicurazioni, Impiegati di supporto, Impiegati pubblici: amministrazione, difesa e sicurezza sociale, Organizzazioni internazionali, Tecnici delle risorse umane ”. Le seguenti competenze, abilità e caratteristiche professionali sono state selezionate più frequentemente dai partecipanti come associate alla famiglia professionale "Lavoro d'ufficio": Lavoro di squadra (88,2%), Problem solving (84,7%), "Comunicazione scritta" (80%), Organizzazione (78,8%), Pianificazione (74,1%), Abilità di negoziazione (71,8%), Comunicazione interpersonale (71,8%), Competenze sociali (71,8%), Orientamento al risultato (69,4%), Competenze informatiche (67,1%). D'altra parte, le seguenti competenze, abilità e caratteristiche sono state votate in misura minore come associate a questa famiglia professionale: Abilità cinetiche (16,5%), Creatività (32,9%), Proattività (34,1 %), Delegazione (40%), Resilienza (42,4%), Influenza (43,5%), Impegno (44,7%), Analisi numerica (45,9%), Apertura e cognitive adattamento (48,2%), Ascolto attivo (48,2%). 10. ARTE, INTRATTENIMENTO E SVAGO La famiglia professionale “Arte, intrattenimento e svago” è stata così definita: “Rientrano in questa categoria le attività volte a promuovere lo sviluppo culturale e artistico, l'intrattenimento e la ricreazione del cliente o dell'utente finale. Rientrano in questa categoria le seguenti attività: musicisti, attori, artisti dello spettacolo, arti plastiche, registi, produttori, truccatori, parrucchieri, tecnici del suono, tecnici di ripresa ”. Le seguenti competenze, abilità e caratteristiche professionali sono state selezionate in misura maggiore dai partecipanti, in quanto maggiormente associate alla famiglia professionale "Arte, intrattenimento e svago": Creatività (89,4%), Motivazione (77,6%), Positività (77,6%), Iniziativa (68,2%), Fiducia in se stessi (67,1%), Empatia (62,4%), Competenze sociali (61,2%), Proattività (60 %), Comunicazione interpersonale (58,8%), Pianificazione (56,5%), Flessibilità (55,3%), Competenze orali (55,3%). D'altra parte, le seguenti competenze, abilità e caratteristiche sono state votate in misura minore come associate a questa famiglia professionale: Analisi numerica (10,6%), Impegno nei confronti dei valori istituzionali (15,3%), Delegazione ( 15,3%), Consapevolezza organizzativa (23,5%), Capacità di analisi (23,5%), Competenze informatiche (25,9%), Ricerca di informazioni (29,4%), Comunicazione scritta (32,9%), Abilità di negoziazione (32,9%), Capacità tecnica (32,9%).