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La famiglia professionale “Vendita e comunicazione” è stata così definita: “Comunicazione e vendita sono due business unit fondamentali in diversi settori. La vendita e la comunicazione comprendono tutte le attività necessarie per fornire a un cliente o un'azienda un prodotto o un servizio in cambio di denaro, nonché le diverse attività per fornire informazioni all'utente finale o al cliente. Rientrano in questa categoria le seguenti attività: Vendita all’ingrosso e al dettaglio, Marketing e pubblicità, Community Manager, Tecnologia dell'informazione e della comunicazione, Relatori, Rivenditori, Attività immobiliari, Giornalisti ed esperti di social media ”. Le seguenti competenze, abilità e caratteristiche professionali sono state selezionate più frequentemente dai partecipanti come associate alla famiglia professionale "Vendite e comunicazione": Competenze sociali (è stata votata dall'84,7% degli intervistati), Lavoro di squadra (78,8%) , Competenze orali (77,6%), Orientamento al cliente (77,6%), Problem Solving (74,1%), Abilità di negoziazione (74,1%), Comunicazione interpersonale(74,1%), Positività ( 69,4%), Pensiero critico (69,4%), Creatività (68,2%), Organizzazione (65,9%). D'altra parte, le seguenti competenze, abilità e caratteristiche sono state votate in misura minore come associate a questa famiglia professionale: Competenze cinetiche (20%), Delegazione (34,1%), Impegno nei confronti dei valori istituzionali (37,6%), Resilienza (37,6%), Regia (38,8%), Analisi numerica (41,2%) Capacità tecnica (42,4%), Consapevolezza organizzativa (44,7%), Autonomia (45,9%), Formazione continua (45,9%).